Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

De webshop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd van toepassing op het moment van aankoop.

2. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Aangezien het gaat om natuurlijke materialen zoals edelstenen en mineralen, kunnen kleur, vorm en structuur variëren. Elk product is uniek.

Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen licht afwijken van het geleverde product, tenzij expliciet anders vermeld. De foto’s worden gemaakt met professionele apparatuur, waarbij gebruik wordt gemaakt van specifieke belichting en deels gepolariseerd licht om details zo goed mogelijk zichtbaar te maken. Hierdoor kan de kleur, glans en uitstraling in werkelijkheid iets afwijken. Daarnaast kunnen verschillen in beeldscherminstellingen invloed hebben op hoe kleuren worden weergegeven. Wij doen ons uiterste best om de producten zo realistisch mogelijk te fotograferen en weer te geven.

3. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en betreffen eindprijzen.

Wij maken gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR). Dit betekent dat:
• er geen btw wordt gerekend over onze producten
• prijzen dus vrijgesteld zijn van btw
• het niet mogelijk is om een btw-factuur te ontvangen

De klant koopt producten dus zonder btw. Dit is conform de Nederlandse wetgeving voor kleine ondernemers.

Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden voordat de bestelling wordt verwerkt.

4. Acties en prijsfouten

Wij doen ons uiterste best om prijzen, kortingen en acties correct weer te geven. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat door technische fouten of systeemfouten een onjuiste prijs, productinformatie of korting wordt getoond.

Indien een dergelijke fout zich voordoet, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te corrigeren of te annuleren. In dat geval wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een passende oplossing geboden, zoals correctie van de prijs of terugbetaling van het betaalde bedrag.

5. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat deze bevestiging is verzonden.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij foutieve gegevens, betalingsproblemen of onvoorziene omstandigheden.

6. Levering en verzending

Voor informatie over verzending, levertijden en kosten verwijzen wij naar het aparte kopje Verzending op de webshop.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of schade die ontstaan door derden, zoals bezorgdiensten.

Bij verzending zonder aanvullende verzekering ligt het risico van verlies of beschadiging tijdens transport bij de koper zodra het pakket is overgedragen aan de bezorgdienst. In het geval dat een pakket verloren raakt, kan de koper in sommige gevallen zelf aanspraak maken op een vergoeding van de bezorgdienst voor de verzendkosten, afhankelijk van de voorwaarden van de betreffende vervoerder.

Voor de inhoud van het pakket wordt in deze gevallen geen vergoeding verstrekt door ons.

Indien een zending verzekerd is verzonden, zijn de voorwaarden en eventuele vergoedingen van de betreffende bezorgdienst van toepassing.

7. Retouren en herroepingsrecht

Voor informatie over retourneren en het herroepingsrecht verwijzen wij naar het aparte kopje Retourbeleid op de webshop.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De werking en eigenschappen van edelstenen zoals beschreven op de website zijn gebaseerd op spirituele tradities en persoonlijke ervaringen en vormen geen wetenschappelijk bewezen of medisch advies.

Onze producten bestaan uit natuurlijke mineralen en kunnen sporenelementen of metalen bevatten. Hierdoor kan in sommige gevallen een gezondheidsrisico ontstaan bij onjuist gebruik, bijvoorbeeld bij langdurig huidcontact, inname of bewerking van het materiaal. De koper is zelf verantwoordelijk voor een zorgvuldige, veilige en verantwoorde omgang met de producten.

9. Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet verplicht om aan onze verplichtingen te voldoen. Onder overmacht valt onder andere storingen, vertragingen bij leveranciers of transport, ziekte, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.

10. Privacy en gegevens

Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals bij verzending.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen kan contact worden opgenomen via de contactgegevens zoals vermeld op de webshop.